ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ В КЕМПЕ ВЫШЕ ГОРБронирование:Бронирование осуществляется только через систему бронирования на нашем сайте и по телефону по предоплате.
Бронирования являются невозвратными. При отмене бронирования средства не возвращаются. Перенос на другие даты возможен лишь при переносе бронирования за 14 дней до даты заселения, при наличии свободных мест.
Если у вас возникли вопросы, позвоните по номеру телефона
+7 999 475 1765.
Для того, чтобы разместить бронирование, выберете даты проживания и тип шатра в модуле бронирования, укажите количество гостей. Детей, которым не требуется отдельное спальное место, указывать в бронировании не нужно. Нажмите на кнопку «забронировать», введите свои данные: Ф.И.О., номер телефона.
Оплата:Для подтверждения брони вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Робокассы для ввода реквизитов вашей карты.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести
данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефону
+7 999 475 1765Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Отмена и перенос бронирования:Отмена или перенос бронирования с полным возвратом средств невозможна, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ. Перенос заезда возможен лишь за 14 дней до даты заселения с переносом на даты при наличии возможных свободных мест к заселению. Таким случаем может быть форс-мажор (введение ЧС на территории РФ, невозможность доехать до места размещения из-за ограничения транспортного сообщения и т.п.). Подобные заявки на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке.
Для оформления возврата или переноса отправьте заявку на почту vyshegor-travel@yandex.ru или свяжитесь с нами по телефону +7 999 475 1765
Правила возврата денежных средств:При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его скан по адресу
vyshegor-travel@yandex.ruВозврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.